售后
1.5年质保期(部分进口商品延保至10年),终身维护,保质期内出现质量问题免费更换(人为除外);
2.为您提供家具重组、搬迁、布料翻新、桌椅翻新、防污处理维修、更换部件及定期保养得专业性服务;
3.对客户实行归档管理,定期派发新智杂志及新产品发布信息,并享有新品最优价格及回馈活动的优先参与权;
4.接到客户关于产品质量问题的通知后,5小时内派人到达现场维修或更换相关货物及配件(一般性维修部不超过2小时),如短时间内无法完成,将提供代用品;
5.对客户的家具使用情况进行跟踪调查,定期电话回访及上访,及时快速的解决您的后顾之忧;